El acceso y uso de este sitio web se rige por los términos y condiciones que se describen a continuación los que al momento de contratar el servicio se entienden plenamente aceptados y que se encuentran en perfecta armonía con la legislación de la República de Chile.

Por lo anterior, todas las visitas y todos los contratos y transacciones que se realicen en este sitio (www.aprofundas.com) como asimismo sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas condiciones y sometidas a la legislación señalada, independiente del lugar donde se realice el servicio, prorrogándose en consecuencia para la ciudad de linares , por este acto se someten a la Jurisdicción de sus Tribunales Ordinarios de Justicia, ya sean controversias que puedan originarse con ocasión del servicio de las visitas y en general cualquier situación que diga relación con la presente empresa y su atención web. Se deja constancia que la ilegalidad, invalidación y/o nulidad de alguna o algunas de las cláusulas contenidas en estos términos y condiciones no invalidará o anulará a las demás.

A mayor abundamiento, los términos y condiciones contenidos en este instrumento se aplicarán y se entenderán formar parte de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante el servicio y comercialización comprendidos en este sitio web, entre los usuarios de este sitio y aguas profundas.

 

Términos y Condiciones Particulares:
 

 

Las presentes condiciones regulan el uso de esta página web, cuyo responsable es (nombre de la empresa) , en adelante y para todos los efectos que se deriven www.aprofundas.com
 

 

I. Del Registro:

 

Para poder agendar el servicio en el sitio web o via whatsapp, es necesario registrarse en el proceso de toma de agenda completando todos los datos solicitados de manera fidedigna. El registro de cada usuario se verificará completando y suscribiendo el formulario que al efecto se contiene en el sitio y su posterior envío, el cual se realiza automáticamente mediante un "click" en el elemento. El registro por sí sólo constituye una aceptación y conocimiento de los presentes términos y condiciones.

La edad mínima de contratación es de 18 años de edad. Los menores de 18 años sólo podrán utilizar los servicios de aguas profundas bajo la supervisión de un padre o un tutor.

 

Términos y Condiciones Particulares:
 

 

II. No divulgación de datos personales:

 

aguas profundas es una empresa seria y responsable, la cual se compromete a no traspasar en modo alguno a ninguna empresa o persona física los antecedentes personales de los Usuarios registrados en este sitio web.

Los datos personales entregados por los usuarios a la empresa aguas profundas cuenta con sistemas de encriptación de información, certificados de seguridad u otros que la empresa estime pertinente.

 

 

III. Datos personales:

 

Los datos personales que voluntariamente entregues al hacer uso de este sitio web www.aprofundas.com, ingresándolos en nuestra página web; o bien al completar tu toma de servicio, sólo podrán ser tratados por aguas profundas para el llenado automático de los documentos, recibos o comprobantes asociados a tus transacciones y para la operación de los medios de pago disponibles en el sitio; no serán entregados a terceros, salvo cuando la ley lo permita.

 

Términos y Condiciones Particulares:
 

 

IV. De la venta:

 

Los precios del servicio publicados en nuestro sitio web, podrán ser modificados sin previo aviso, pero en caso de que el usuario ya haya efectuado la compra este se mantendrá independiente de la modificación del mismo, ya que se entiende perfeccionado el contrato de servicio; sin embargo, en caso que el precio de un servicio, por un error involuntario de aguasprofundas, se encuentre publicado a un precio inusualmente inferior al promedio del mismo, se presumirá mala fe por parte del usuario al proceder con la solicitud de compra y en consecuencia aguas profundas estará facultado para anular aquella solicitud y procederá al reverso el pago dentro del plazo de 3 días hábiles consecutivos a la anulación.
 

 

 

 

V. Políticas de confirmación y validación de la compra:

 

Toda reserva de servicio que se efectúe a través de este sitio web será objeto de confirmación y validación por parte de aguas profundas, especialmente para confirmar el servicio seleccionado y confirmar la recepción del pago por parte del usuario, en los términos y condiciones que se describen en el acápite referente al pago.

 

Términos y Condiciones Particulares:
 

 

VI. Del caso fortuito, fuerza mayor o cualquier imposibilidad técnica o falla de la página:

 

El usuario entiende que aguas profundas podrá, por motivos de mantenimiento de los sistemas, mejoras, problemas técnicos, corte de energía eléctrica y, en general, por cualquier caso fortuito o de fuerza mayor, suspender temporalmente o definitivamente el servicio del portal.

 

El Usuario entiende y acepta que la empresa aguas profundas no es responsable de la imposibilidad en el uso del Servicio, de la demora en la obtención de la información, fracaso al guardar la información, interferencia en la comunicación o cualquier otro error u omisión producto de problemas de telecomunicaciones, técnicos o de los sistemas computacionales, cualquiera que sea la causa que los ocasione. Se deja constancia que aguas profundas busca por todos los medios que la mayor cantidad de personas vean y adquieran los servicios ofrecidos en su página web, pero la naturaleza propia de la informática hace que los equipos tengan requisitos mínimos necesarios, por lo que no puede aguas profundas hacerse cargo de las actualizaciones o no de los sistemas informáticos de los usuarios y será de cargo de estos últimos que sus equipos cumplan con los requisitos que permitan de su experiencia una gran experiencia en nuestra página web.

 

Términos y Condiciones Particulares:
 

 

VII. Del contrato del servicio y el pago:

 

Los servicios ofrecidos en este sitio, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, sólo pueden ser pagados mediante transferencia o efectivo.

Ningún servicio será realizado al cliente o contratante sino una vez que sea plenamente cursado, confirmado y enterado a aguas profundas en forma íntegra o, en los términos establecidos entre aguas profundas y Transbank o cualquier entidad financiera o no que reciba el pago según contrato. Se entiende por pago íntegro la totalidad del importe correspondiente al precio, y demás cargos asociados a cada contrato u operación.

 

Términos y Condiciones Particulares:
 

 

VIII. Del retracto, cancelaciones, o garantias:

 

En los contratos celebrados por medio de este sitio el usuario o consumidor no podrá retractarse del contrato celebrado, a menos que en una determinada oferta se contemple expresamente esta posibilidad. Sin embargo, aguas profundas podrá buscar la mejor solución posible en pos de la satisfacción del consumidor, sin que esto sea obligatorio para ella y sólo tendrá la finalidad de fidelización del cliente.

 

Sin perjuicio de lo anterior, los usuarios o clientes no podrán solicitar devoluciones, cambios o retractaciones más allá de las permitidas expresamente por la Ley y aquellos casos especiales en que medie aceptación por parte del proveedor a fin de obtener plena satisfacción del cliente.

 

La empresa se obliga al cumplimiento de la garantía legal, con expresa reserva de revisar caso a caso el ejercicio del derecho a retracto contenido en el artículo 3° BIS letra B de la Ley N° 19.496.

 

La Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores (LPC) establece el derecho a garantía exclusivamente en caso que el servicio no cumpla con lo señalado en el informe .

 

Términos y Condiciones Particulares:
 

 

IX.Sobre el equipo de medición de napas subterráneas

 

La máquina de detección PQWT GT-150A (Hunan Puqi Geologic Exploration Equipment Institute) con la que se realiza el control insitu, tiene un 95% de asertividad en las lecturas por lo que hay un margen de error de un 5% que se acepta al contratar el servicio.

 

La PQWT GT-150A mide la resistividad de los materiales presentes en los distintos estratos del suelo con el fin de encontrar presencia de agua , sin embargo no entrega detalle sobre el tipo de material específico de cada capa por lo que su función no es para la realización de prospecciones geológicas.
 

 

X.Sobre las coordenadas entregadas en los informes.

 

Las coordenadas se identifican mediante la aplicación Google Earth y se cotejan con un gps Garmin Fenix 5 sin embargo ninguno de estos aparatos esta exento de un margen de error de algunos metros dependiendo de la señal del lugar en el que se realice la medición por lo que las coordenadas entregadas deben considerarse como aproximadas.

 

Términos y Condiciones Particulares:
 

 

XI.Garantía por falla del servicio de detección de napas

 

En caso de que el cliente realice la perforación dentro de un plazo de hasta 30 días no hábiles desde la fecha de la lectura en su sitio, en el punto exacto que se señalo con estaca en su terreno y perfore a la distancia sugerida en el informe y este no encuentre agua y se vea imposibilitado de realizar el pozo , le ofrecemos dos opciones :
 

 

a) Enviamos a nuestros técnicos a que realicen un nuevo chequeo en su terreno y verifiquen los puntos nuevamente. Dejando señalado los nuevos puntos con posibilidad de perforación. (En esta modalidad no existiría una segunda garantía)
 

 

b) Realizamos la devolución del 50% del dinero , para esto debe enviarnos fotografías de donde realizo la perforación y de que esta fue en el lugar señalado por nuestro equipo insitu y enviarnos los datos de alguna cuenta para transferirle en un plazo de hasta 72 horas hábiles.

 

Términos y Condiciones Particulares:
 

 

XII.Sobre la perforación para pozos profundos

 

Para la realización de la perforación y encamisado de la construcción de los pozos profundos , en aguas profundas trabajamos con una empresa especializada en el rubro que se encarga de realizar este trabajo mediante subcontrato.

Aguas profundas no se hace responsable del proceso de trabajo y todo lo que conlleva este, de la empresa que realiza la perforación y el pozo, siendo este de exclusiva responsabilidad de la empresa subcontratada. Ante cualquier reclamo o inconformidad se debe realizar directamente a la empresa que construye el pozo para lo cuál aguas profundas pondrá a disponibilidad del cliente todos los canales de contacto e información de la empresa subcontratada para facilitar la comunicación con ellos.

 

XIII.Sobre los análisis microbiológicos de agua

 

La muestra tomada insitu se envía a analizar a un laboratorio externo acreditado el cuál tiene sus propios tiempos de entrega de informe de análisis por lo cuál el resultado e informe final para el cliente estará disponible entre 5 a 14 días hábiles dependiendo de estas variables.

 

Términos y Condiciones Particulares:

 

XIV.Sobre la inscripción de derechos de aguas

 

El valor del trabajo de gestión se debe pagar antes de comenzar a realizar los servicios. El trámite de inscripción tiene un tiempo aproximado de 90 a 120 días hábiles aproximado con posibilidad de extensión , ya que los tiempos que entrega DGA son de 30 días para la revisión de la solicitud y otros 30 días en caso de rectificación de alguna documentación, solo para comenzar con la revisión del caso el cuál puede o no ser aceptado por la DGA dependiendo de los parámetros de aceptación de la institución y cuyo trámite puede tardar según la disponibilidad de los funcionarios.
 

 

Por otra parte existe la posibilidad de que alguien proteste luego de la publicación en radio y diario oficial por lo que se retrasaría o hasta anularía el proceso de inscripción. Por estas consideraciones , aguas profundas no realizará una devolución del dinero si el cliente se retracta de realizar la inscripción durante el transcurso de este proceso.

 

Este trámite tiene otros costos asociados que deberán ser pagados en su momento por el solicitante como la publicación en el diario oficial, publicación en radio local, visita de personal de DGA, documentos solicitados ante notario, prueba de bombeo certificada, etc . Si el cliente no quiere costear alguno de estos items , se dará por cancelado el proceso de inscripción y no se le devolverá el dinero de la gestión de esta.

 

Términos y Condiciones Particulares:

 

XV.Sobre la compra de productos en la página web

 

Los productos que están en venta en la página web son productos que no están de manera física en bodega por lo que hay que importarlos específicamente para quién los pida por lo que se considera un tiempo de demora en el despacho de 10 a 30 días hábiles aproximadamente.